Toimitus- ja maksuehdot

VASP Holding Oy:n verkkokaupan www.ansat.fi sopimus- ja toimitusehdot 

Voimassa 31.8.2020

Yleistä meistä ja verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy VASP Holding Oy Y-tunnus 2862617-9, postiosoite Porvoonkatu 3A 819, 00510 HELSINKI. Myymme tuotteita ja palveluita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat ja kulloinkin voimassa olevat arvonlisäverolain mukaiset arvonlisäverot on ilmoitettu erikseen. Hinnat ilmoitetaan euroissa ja laskun loppusumma sisältää arvonlisäveron, mikäli ei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen, toimitusehtojen ja postikulujen muutoksiin koska tahansa. Pidätämme oikeuden myös peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkinahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä tai inhimillisestä virheestä. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ja tekemällä tilauksen, hän sitoutuu näihin toimitusehtoihin.

Tietosuojakäytäntö

VASP Holding Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Lue tästä Tietosuojaseloste.

Tilaaminen 

Tilattavat tuotteet valitaan internetissä osoitteessa www.ansat.fi lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassaikkunassa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta vain Suomeen.

Maksaminen

Maksut veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Hinnat ilmoitetaan verkkokaupan www.ansat.fi -sivustolla. 

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä ja veloitetaan ilmoittamaltasi maksukortilta tai pankkitililtä. 

Verkkokaupan tuotetilauksia voi maksaa PayPalin kautta pankki- tai luottokortilla. 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

VASP Holding Oy pidättää oikeuden suorittaa tarvittaessa tavanomaisen luottotietojen tarkastuksen. Sopimus VASP Holding Oy:n ja käyttäjän välillä syntyy, kun VASP Holding Oy hyväksyy käyttäjän tekemän tilauksen.

Toimitusehdot

Tuotetilausten käsittely ja varastosta toimitettavien tuotteiden toimitus tehdään 1 viikon sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 1-4 arkipäivää. Tilattaville tuotteille 7-12 päivää. Kulloisenkin tuotteen varastotilanne näkyy tuotetiedoissa. Toimitamme lähetykset Postin kautta. Postin seurantajärjestelmän ansiosta asiakas pystyy milloin tahansa tarkistamaan lähetyksen sijainnin.  Postin seurantakoodi lähetetään asiakkaan ilmoittamaan matkapuhelinnumeroon, kun lähetys on postitettu. Huomioithan, että Posti säilyttää lähetyksiä saapumisviikon jälkeen kaksi täyttä viikkoa.  Pakettiautomaattilähetykset ovat noudettavissa viikon ajan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle (myynti(at)ansat.fi). Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Vaihto- ja palautusehdot

VASP Holding Oy myöntää myymilleen tuotteille kuluttajasuojalain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan (myynti(at)ansat.fi)  ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Pyydämme sinua säilyttämään kaikki palautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta VASP Holding Oy:ltä. Palautettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia (=virheetön myyntipakkaus) ja ne tulee pakata huolellisesti. 

Reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä myynti(at)ansat.fi.

Immateriaalioikeudet

Kaikki tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet ansat.fi verkkosivujen aineistoon tai sisältöön kuuluvat VASP Holding Oy:lle tai ne ovat VASP Holding Oy:n käyttöön luvalla luovutettuja. 

Riita-asiat

Jos VASP Holding Oy:n ja kuluttajan välillä ilmenee erimielisyyksiä, osapuolten on ensin pyrittävä ratkaisemaan kiista yhteisymmärryksessä. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, kiista kuuluu Suomen oikeusistuinten yksinomaisen toimivallan alaisuuteen. Sanotusta huolimatta kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. 

Yhteystiedot

Jos   sinulla on verkkosivuston käyttöä koskevia ongelmia tai kysymyksiä, ota yhteyttä joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myynti(at)ansat.fi tai lähettämällä postia osoitteeseen Vasp Holding Oy, Porvoonkatu 3 A 819, 00510 HELSINKI